いざという時（災害時・震災時・事故）など緊急時に活躍！！

あらかじめ設定登録されたリスト（名簿）に対して

一斉にメッセージを配信が可能です。

（＊　9600コール可能　・・・16回線使用・12時間にて）

ご家庭の電話・携帯電話・FAX等　に一斉にメッセージを発信・送信

安否の確認や連絡を瞬時に確認・把握できる自動発信する電話のシステム。


各種グループリストがあらかじめ設定可能

各種メッセージの設定があらかじめ設定可能


緊急時のみでなく通常の連絡にも使えます。

スピードが勝負の告知などに大活躍します。

知らせたいことを、知らせたい人に一斉に電話で告知。

相手の反応はプッシュホンボタンで瞬時に把握できます。

結果はすぐに集計できます。

他社との差別化と独自性（長所・強み）について考える。

多くの会社では、自社の強みと弱みを知らずに商品やサービスの広告展開をしております。

ただやみくもに広告展開をしても、なかなか売れるはずがありません。

Q1　お客さんは何故？たくさんある会社の中からあなたの会社を選んだのですか？
あなたにはわかりますか？
わからなければどうしますか？

お客様に直接聞けばいいのではないでしょうか？

なんで他社でなく「当社を選んでいただいたのですか？」

この質問をすることにより、自社の強みはどこにあるか？

　答えは簡単です。

わからなかったらどうするか？

。

他社と比べてどこがよかったのか？

他の会社には何かの原因があったからだと思います。

・ 家から近いから

・ 従業員が親しみやすいから

・ お店がきれいだから

など　いろいろお客様から出てくると思います。

あなたの会社が選ばれた、理由はきっとあるはずです。

まずは自社のいいところ　＝　独自性（長所）をどれだけ伸ばせるか？

他社との差別化はきっと探せばきっと足元にあるはずです。

『オートコール』を使って自社の強みを知りましょう！！

オートコール調査はお客様の『ホンネ』を引き出します。

タイトルは「孫氏の兵法」の一篇です。

オートコールでは何ができるのか？

ということを考えてみたいと思います。


オートコールは単なる自動のアウトバウンドができるマシンです。

マシン自体はあまりたいしたことはありません。（　技術はすごいと思いますが・・・）

むしろ重要のなのは、これをいかにどう使うか？だと思います。


信長の鉄砲

「オートコールマシン」は織田信長がいち早く目をつけ導入した鉄砲の役目です。

＊信長は鉄砲がいかに役に立つか、人より先に気付き利用して天下を取りました。

どのように鉄砲を使えば、敵に勝てるか？

組織の中でどう使うか？

どんな素晴らしい技術やツールが発達しても

最終的には人です。

人がいらなくなるといいことは無いともいます。


当たり前のことですが・・・

オートコールマシンが得意なことはマシンに任せる。

人がしなけばならないことを人がする。

という役割分担が必要だと思います。



【オートコールが得意なこと】

必要な情報を伝えたい人に効率よく伝えることができる。

情報を効率よく収集・調査することができる。

多くの人に同じメッセージを伝えることに長けている

見込み客の発掘（今すぐ客・これから客）を探し出せる

自分（自社・自社商品）の強み・弱みがわかる


【人がやるべきこと】

データーを分析し結果に結びつける　＝戦力を立てる

顧客を個別にフォロー　　＝　個人的に付き合う

顧客を継続的にフォロー　＝　将来の顧客を育てる

強みを活かす戦略　　　　＝　長所伸展

相手の期待を上回るサービスの提供　＝特別な扱いをする


上記のように「機械」と「人」が役割を分担することで


効率的戦略を可能にし、出したい結果を出すことができます。

* * * 準備中 * * *