自動車販売　既存客掘り起こしの事例

カーディーラ（休眠客掘り起こし）コール　

＜あいさつメッセージ＞
いつもお世話になります。
こちらは、※※自動車の〇〇と申します。
お車の調子はいかがでしょうか？　
本日は録音の電話により、お得なイベントのご案内を兼ねて、お客様の満足度調査のご協力をお願いしています。
このメッセージを最後まで聞いて頂いたお客様には店頭でプレゼントをお渡ししますので、
是非ご協力下さい。質問には電話機のダイヤルでお答え下さい。お忙しい方は途中でお切り頂いても構いません。

＜質問１＞
それでは最初の質問です。
当社では皆様のお車の修理・点検やイベント情報提供のために
担当営業が定期的にご自宅にお邪魔したり、お電話させて頂いています。
あなたは担当営業マンをご存知ですか？

知っている方は電話機の7番を、
知らない、又は分からない方は9番を
ダイヤルして下さい。それではどうぞ。

質問２
現在のお車の調子はいかがですか？

お車について相談したい点がある方は7番、
特に問題はない方は9番を
ダイヤルして下さい。それではどうぞ。

＜質問３＞
お車についてお困りの方へは、至急担当者よりご連絡差し上げます。
最後の質問です。
※※自動車のパリダカラリー4連覇を記念して、新型※※に御試乗のお客様へもれなく「パリダカペットボトルスーツ」をプレゼントしています。是非、この機会に試乗してみませんか？

試乗してみたい方は７番、
特に関心がない方は9番をダイヤルして下さい。
それではどうぞ。

＜さよならメッセージ＞
最後までご協力、ありがとうございました。
※※自動車では、今週土曜・日曜に期末決算フェア「とことん納得の春」を開催します。
当日ご来場のお客様全員に、ダーツで当たる素敵なプレゼントや納得価格のナビ付スペシャル車などお楽しみ企画が盛りだくさんです。詳しくは、本日、朝の○○新聞をご覧下さい。尚、このメッセージを聞いて頂いたお客さまだけ特別に、「電話を聞いたよ」と係員へお声かけ頂きますと、コンビニやガソリンスタンドで使える500円分のクオカードを、もれなく差し上げます。是非、今度の土日は※※自動車へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。以上、※※自動車からのご案内でした。どうぞお電話をお切り下さい。